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OLT Datacom – FAN FAIL, The fan is stopped or jammed

Posted on 2026-01-102026-01-10 by renanpablo

Aumento de temperatura, ou barulho na olt, provavelmente indica que as FAN’s estão com algum defeito.

As melhores formas de ter controle sobre isso são pelo monitoramento via Zabbix, com alarmes ativos para FAN se estão ou não funcionando, e as Temperaturas da OLT. O modelo abaixo é o caso do modelo DM4610 HW2.

show alarm
Triggered on                 Severity Source                          Status   Name                           Description
---------------------------- -------- ------------------------------- -------- ------------------------------
2026-01-07 01:02:17 UTC-3    CRITICAL 1/FAN/1                         Active   FAN_FAIL                       The fan is stopped or jammed
2026-01-07 01:02:17 UTC-3    CRITICAL 1/FAN/2                         Active   FAN_FAIL                       The fan is stopped or jammed

Nesse caso vemos o alarme de 2 FAN, 1 e 2, essa olt possuí um modulo com 3 FAN. Não necessariamente que elas não estão “funcionando”, pois se verificar no equipamento ela pode estar girando, mas em um RPM mais baixo ou alto por exemplo.

Para isso podemos usar outro comando para avaliar melhor.

show environment
 Fan Information:
-----------------------------------------------
 Chassis/Slot/Fan-ID | Speed(RPM)   | Status
-----------------------------------------------
 1/FAN/1             |      0             |   FAIL
 1/FAN/2             |      0             |   FAIL
 1/FAN/3             |   6060       | NORMAL
-----------------------------------------------

Nesse caso as duas estão realmente paradas, mas visto no local, estão funcionando, mas com alto barulho.

Esse módulo é hot-swappable, então pode ser realizado sem precisar desligar a OLT.

Após instalar novamente para descartar travamento do módulo geral, as 3 FAN estão funcionando, mas agora somente a do meio com barulho alto.

show environment 
Fan Information:
-----------------------------------------------
 Chassis/Slot/Fan-ID | Speed(RPM)   | Status
-----------------------------------------------
 1/FAN/1             |   6060         | NORMAL
 1/FAN/2             |  18720       | NORMAL
 1/FAN/3             |   6000         | NORMAL
-----------------------------------------------

O barulho é justamente pelo elevado RPM, para solução nesse caso, foi retirado o módulo novamente e realizado limpeza da FAN, com anti desengripante. Por fim consultando novamente status estão normais e sem barulho.

show environment 
Fan Information:
-----------------------------------------------
 Chassis/Slot/Fan-ID | Speed(RPM)   | Status
-----------------------------------------------
 1/FAN/1             |   6060       | NORMAL
 1/FAN/2             |   6120       | NORMAL
 1/FAN/3             |   6120       | NORMAL
-----------------------------------------------

Ideal que para esses casos sempre tenha monitoramento ativo, e manutenções periódicas nos datacenters. Até a próxima

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